Audiencia

Conecta con tu audiencia en el Momento Cero de la Verdad

El momento cero de la verdad

Vivimos el momento de la revolución digital, donde el uso de Internet se ha vuelto tan masivo, que orilla a reinventar la forma en que las marcas se anuncian e interactúan con sus consumidores. Se trata de llegar a ellos en su lenguaje, a su manera y en el momento justo e, incluso, antes de saber que están necesitando tus productos o servicios.

Ya no se trata de invertir únicamente en una campaña de publicidad y en poner atención a nuestro punto de venta; es anterior a todo ésto. Es cuando el consumidor elige tu marca o se pone en contacto, por primera vez, con tu producto. Es cuando le dices a tu mercado meta qué es lo que necesita consumir para que, cuando llegue al punto de venta, sepa lo que va a adquirir.

Cuando los consumidores necesitan un nuevo producto o servicio, lo primero que hacen, hoy en día, es buscar por ellos en Internet.

Con información e imágenes de Espacios Business Media

 

 

6 cosas que todo community manager debe saber

Las redes sociales se han vuelto parte de nuestra vida diaria. Las utilizamos tan seguido que creemos que cualquiera puede publicar en ellas a nombre de una empresa, pero no es así. La responsabilidad y la creatividad son tan necesarias cuando se va a ser la voz de una compañía ante sus seguidores. Te presentamos las 6 cosas que todo community manager (o aspirante a serlo) debe saber.

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6 cosas que todo community manager debe saber

1. El tiempo es oro. Demuestra lo importante que es para tu negocio, la atención al cliente. Responde a sus comentarios y mensajes tan rápido como sea posible. Hazles saber que estás al pendiente de ellos.

2. Empatiza. Aprovecha las redes sociales para comunicarte, realmente, con tu audiencia. Haz que sientan que detrás de tu computadora está una persona que representa el espíritu humano de tu empresa.

3. Conoce a tu audiencia. Tómate el tiempo de conocer quién es tu mercado: edad, género, ubicación, intereses y hábitos. Y, en base a ello, genera tu contenido, publícalo y distribúyelo.

4. Sé tendencia. ¿Quieres resaltar? ¡Únete a la conversación! Aprovecha las temporalidades, los eventos y acontecimientos relevantes y relacionados con tu empresa y sé parte de los trending topics.

5. Experimenta. Si las redes sociales son dinámicas, todo community manager tiene que serlo también. Así que prueba en tus publicaciones, en tus respuestas, contenido, etcétera. ¡Experimenta!

6. Analiza. La mejor manera de saber si estás alcanzando tus objetivos es monitorear tu trabajo. Analiza las estadísticas de tus redes sociales y, en base a ello, decide si es necesario cambiar tu estrategia o continuar con ella.

Todo community manager debe ser responsable, ordenado pero sobretodo, creativo

Con información e imágenes de Espacios Business Media

Las otras audiencias de la televisión

Un espectador medio de televisión se enfrenta con frecuencia a un dilema. Llega a casa un día cualquiera. Le apetece disfrutar una serie y puede llegar a encontrarse con tres a la vez. O en ese momento quiere ver un programa que la cadena no emite a esa hora. O quiere evitar las pausas publicitarias. Son algunos de los motivos que están generando cambios en los hábitos de consumo televisivo. Seguir todos los programas en directo es una hazaña, aunque existen cada vez más facilidades para hacerlo después de su emisión. Lo que genera, a su vez, una diversificación de las audiencias.

Para ello, la tecnología ha sido una gran aliada. Smartphones, tabletas, televisores inteligentes… Todo un universo de posibilidades para engancharse a un producto cuándo y dónde al espectador le apetezca. A ello se están adaptando, poco a poco, los grandes grupos de comunicación para aumentar sus cifras de audiencia. “Las televisiones debemos adaptarnos para que la experiencia de los usuarios a la hora de consumir nuestros contenidos sea la mejor posible”, opina José Manuel González Pacheco, director de Atresmedia Digital. Una tarea que aún no han completado. “La sociedad va por delante del contenido, y el contenido por delante de la medición”, apunta Patricia Marco, directora de Antena de Mediaset.

Existe un mundo bastante intrincado detrás de las nuevas audiencias. Al margen de las cifras tradicionales, es decir, las que obtiene un programa en el momento de su emisión en directo, se están midiendo desde hace poco más de un año otras dos tipologías: en diferido y bajo demanda.

La primera incluye “cualquier consumo audiovisual de un contenido emitido en televisión durante los siete días precedentes. Y siempre a través de la televisión del hogar, no de dispositivos”, señala Ignacio Gómez, director del área de Análisis y Nuevos Proyectos de TVE. De medirlos se encarga Kantar Media, explica Gómez, “con datos extraídos a partir de su muestra de audímetros, representativa del total de la población nacional. Esta medición es común a todas las cadenas y por tanto es un indicador comparable en el mercado”.

En el caso del contenido bajo demanda, el método es menos sofisticado. “Lo que se consume a través de móviles, tabletas, ordenadores, etc., tiene diferentes formas de medición, y en este ámbito todavía hay cierta inmadurez”, recuerda la directora de Multimedia de Mediaset, Ana Bueno. En ese punto coinciden todos los grandes grupos españoles. “En digital se trabaja con usuarios únicos, páginas vistas y visitas, mientras que en la audiencia tradicional y en diferido suele hablarse de cuota de pantalla, miles de espectadores medios. Hoy por hoy sería como sumar peras con manzanas”, incide Ignacio Gómez.

Tanto esfuerzo por adaptarse a los vertiginosos cambios parece tener recompensa. En marzo de este año más de 11.000.000 millones de personas realizaron una visualización en diferido en algún momento, más de dos millones más que el mismo mes de 2015. Santiago González Amigo, director de Márketing de Atresmedia Televisión, se toma estas cifras con prudencia. “Estos datos llevados a la realidad y comparándolos con la audiencia general son mínimos. Supone un 1,5% del total. Eso sí, está creciendo relativamente rápido”.

Además, hay un género que da especiales satisfacciones: las series, que superan normalmente con creces las cifras que comenta González Amigo. La que se avecinabatió en el estreno de su novena temporada el récord del medio millón de espectadores en diferido, superando a los 400.000 que habían anotado El Príncipe yAllí abajo anteriormente. Lejos, sin embargo, de los datos que logran a través de la web y las aplicaciones para móviles y tabletas. Ese mismo capítulo de la comedia de Telecinco registró casi 1.400.000 visualizaciones en sus siguientes cuatro días, un dato significativo que refleja el potencial de las nuevas formas de ver la televisión, como comenta el director de Marketing de Atresmedia. “El consumo es un reflejo de la sociedad. Y eso se va viendo en las audiencias”.

Con información e imágenes de El País

Registran Globos de Oro baja audiencia

Un cuatro por ciento menos que en la edición del año pasado

Monterrey.- La edición 73 de los Globos de Oro, que tuvo como maestro de ceremonias a Ricky Gervais, obtuvo el domingo 18.5 millones de espectadores, un 4 por ciento menos que la edición del año pasado.

Se registró la audiencia más baja durante la ceremonia, desde la última celebración presentada por Gervais, en 2012 reunió a 16.8 millones de espectadores.

En la gala del año pasado, las presentadoras Tina Fey y Amy Poehler consiguieron un público de 19.3 millones de espectadores.

Con información e imágenes de Periódico ABC

Maratónica audiencia de Hillary Clinton dura 11 horas

La exsecretaria de Estado y aspirante a la candidatura presidencial demócrata para la Casa Blanca, Hillary Clinton, asumió su responsabilidad por el ataque contra el consulado estadounidense en Bengasi (Libia) en 2012 y aseguró que hizo cuanto pudo ante la situación.

En una sesión ante el comité de la Cámara de Representantes que investiga las muertes del embajador estadounidense en Libia, Chris Stevens, y otros tres funcionarios en Bengasi, Clinton aseguró que teniendo en cuenta la información disponible en ese momento, la reacción del Gobierno estadounidense fue la mejor posible.

“No tengo ninguna duda de que lo hicimos lo mejor posible teniendo en cuenta la información que teníamos entonces”, aseguró la que fuera entonces jefa de la diplomacia estadounidense ante el comité especial de legisladores, convocado para analizar lo acontecido en Libia.

La comparecencia de Clinton empezó a las 10.00 hora local de Washington (14.00 GMT) y terminó a las 21.00 (01.00 GMT del viernes), por lo que se extendió por once horas, siendo la declaración más larga de todas las que se han producido ante este comité.

Cuando el presidente del comité, el congresista republicano Trey Gowdy, declaró la sesión de hoy por concluida, a Clinton ya casi no le quedaba voz tras un día de actividad sin apenas interrupción, en el que solo hubo tres recesos para comer, estirar las piernas y que los congresistas acudiesen a votar.

Clinton fue objeto de duras preguntas por parte de los legisladores republicanos, quienes acusan a la Administración de Barack Obama de no contar toda la verdad sobre lo que ocurrió en el ataque.

A la polémica sobre el atentado se sumó en los últimos meses otra acerca del uso por parte de Clinton de su cuenta de correo personal para asuntos de Estado, sobre lo que también se le preguntó hoy a lo largo de la sesión.

Después de que fueran revisados por el Departamento de Estado para no incurrir en la publicación de información clasificada, una gran parte de las más de 55.000 páginas de correos electrónicos de Clinton están ya a disposición pública para despejar cualquier duda.

Los legisladores republicanos miembros del comité cuestionaron a Clinton por la ausencia de correos en sus archivos relativos a un ataque previo ocurrido en Libia en abril de 2012, y reprocharon a la exsecretaria una falta de interés por las tensiones crecientes en el país norteafricano.

La aspirante a la candidatura demócrata explicó que “la mayor parte” de su trabajo como jefa de la diplomacia estadounidense no lo realizaba a través de correos electrónicos, sino a través de reuniones personales o llamadas telefónicas.

Los republicanos formularon duras acusaciones contra la exsecretaria de Estado, quien se apoyó en las investigaciones que han tenido lugar durante los últimos tres años para afirmar que su gestión no fue irregular.

La también exprimera dama, emocionada en ciertos momentos de la maratoniana audiencia, aseguró a los congresistas “haber perdido más horas de sueño” a causa de lo ocurrido que todos los legisladores presentes juntos.

“Me imagino que he pensado más sobre esto que todos ustedes juntos”, reiteró.

Clinton, que mantuvo la compostura pese a los reiterados ataques, fue duramente interpelada por el legislador Jim Jordan, quien la acusó de ocultar deliberadamente información a la ciudadanía.

Tras el ataque, las primeras informaciones que dio el Gobierno de Estados Unidos aludían a unas protestas espontáneas provocadas por la publicación de un vídeo antiislámico, pero el Ejecutivo se desdijo después.

“Usted sabía la verdad y eso no es lo que le llegó al pueblo estadounidense. No hay pruebas de una protesta espontánea y usted escogió el vídeo como la narrativa. ¿Dónde se originó? Se originó con ustedes”, alegó Jordan.

Clinton respondió que el Gobierno estadounidense tenía razones para creer que dicho vídeo había provocado las protestas, ya que algo similar había ocurrido días antes en las calles de Egipto.

Sin embargo, negó haber creado una explicación falsa a propósito.

“Siento que esto no coincida con su narrativa, congresista, solo puedo decirle cuáles fueron los hechos”, se defendió.

Muchos consideran que la insistencia republicana en abordar este asunto responde a intereses electorales y, más que aclarar los hechos, pretende minar la candidatura de Clinton.

“El propósito de este comité es procesarla a usted”, dijo el congresista demócrata Adam Smith en defensa de Clinton.

“Se trata de una acusación judicial, de un ejercicio partidista. Llevamos cinco horas con esto y no hemos sabido nada nuevo sobre lo que pasó en Bengasi”, añadió.

La audiencia de hoy era largamente esperada por los republicanos, pese a que diversos comités del Congreso estadounidense han hecho varias investigaciones sobre Bengasi que han concluido que la versión de Clinton es veraz.

 

 

Con información e imágenes de Noticieros Televisa. 

Posponen audiencia de Elba Esther Gordillo

Fue suspendida una audiencia programada para este jueves en el Juzgado Sexto de Distrito del reclusorio Oriente relativa a la solicitud de prisión domiciliaria, de Elba Esther Gordillo Morales, ex lideresa del  Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE).

Dos peritos de la PGR estaban citados para confirmar los exámenes ordenados por el Juez Sexto de Distrito sobre el estado de salud que presenta Gordillo Morales.

El defensor particular de la ex lideresa del SNTE,  aseguró que uno de los peritos de la PGR, presentó un justificante para no acudir a la diligencia.

Será en los próximos días cuando el juez Alejandro Caballero Vértiz fije la nueva fecha para desahogar la audiencia.

 

Con información e imágenes de Noticieros Televisa.

Termina audiencia de menores que mataron a niño

Luego de 4 horas de declaraciones, terminó la audiencia de imputación contra los cinco menores que presuntamente asesinaron a un niño de seis años, en la que el juez especializado en adolescentes infractores determinó que los dos de 15 años serán recluidos en el Centro de Rehabilitación para menores infractores, mientras que los otros tres se quedarán bajo la tutela del estado en un albergue del DIF.

El juez fijó la audiencia de vinculación a proceso para el próximo 26 de mayo, luego de que el ministerio público presentara cargos por el delito de homicidio calificado.

La madre de Christopher Márquez, quien fuera asesinado hace una semana, tuvo que ser desalojada de la sala por el juez, pues no dejaba de gritarle a los acusados.

El abogado que acompañaba a la madre fue enviado por la conductora de televisión Laura Bozzo, quien ha tomado la defensa del caso. Al salir, la madre no dio declaraciones a ningún medio, al parecer por haber llegado a un acuerdo de exclusividad con la conductora peruana.

En primera instancia, el abogado encargado del caso era Víctor Alonso Tadeo, un prestigiado jurista que se había ofrecido a llevar el caso de manera gratuita, sin embargo la madre del occiso decidió ponerse en las manos del abogado ofrecido por la conductora, lo que ha generado fuertes críticas a la señora Tania Mora.

La audiencia fue privada y sólo se permitió la entrada a los familiares de la víctima y de los acusados.

Cristopher Márquez perdió la vida la semana pasada cuando sus tres primos y dos amigos lo golpearon, le clavaron espinas, le sacaron los ojos y lo apuñalaron en 23 ocasiones.

 

Con información e imágenes de ABC Noticias.